Vokera售后服务中心

Vokera售后服务中心地址
公司名称:Vokera售后服务热线中心,

联系电话:400-1656-228,

公司地址:北京市中山路1685号B栋19D,

工作时间:全天24小时客户热线接听,

服务品类:Vokera全系列热水器壁挂炉及电脑锅炉产品,

售后项目:Vokera热水器壁挂炉安装,运行检测,维修保养,

服务方式:网点工程师上门服务,(送修客户请提前联系售后中心预约网点),

部件渠道:Vokera售后服务网点上门期间,所更换的部件均系总部配发的正规原装部件,

服务时效:售后中心根据用户报修信息进行派单,城市地区上门时间一般为24小时内,偏远地区上门时间一般为48小时内,

服务费用:质保期外的热水器壁挂炉产品,上门服务费为80元,工程师上门后根据产品所损坏部件向用户提供更换部件收费标准,

技术指导:在热水器壁挂炉产品维修完毕之后,用户可根据自身使用情况向工程师询问使用事项,学习使用方法,

使用咨询:用户也可在日常使用时,向售后服务中心致电咨询热水器壁挂炉产品使用知识,同时也将得到具体技术指导,

售后保修:维修服务完毕的热水器壁挂炉产品,质保期为6个月(主要部件质保期为12个月,如:主控板,换热器,变频组件)。